Privasi dan keamanan data kamu adalah prioritas utama kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana Hokikiu mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi seluruh member platform kami.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional Akun dan keamanan transaksi kamu di platform Hokikiu.
Data digunakan semata-mata untuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan platform.
Sistem enkripsi berlapis dan akses data berbasis peran memastikan informasi pribadimu hanya dapat diakses oleh personel berwenang.
Sebagai member, kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja.
Hokikiu berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data seluruh member yang menggunakan platform kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas, jujur, dan mudah dipahami tentang bagaimana kami mengelola informasi pribadi kamu — mulai dari proses pendaftaran Akun, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, hingga penggunaan platform sehari-hari.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Hokikiu, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Dokumen ini berlaku bagi semua pengguna platform Hokikiu di Indonesia, termasuk pengunjung yang belum memiliki Akun.
Penting untuk dipahami: Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Hokikiu. Dengan menerima Syarat dan Ketentuan, kamu secara otomatis menerima Kebijakan Privasi ini.
Kami memahami bahwa kepercayaan kamu adalah aset terpenting yang kami miliki. Oleh karena itu, Hokikiu tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk tujuan komersial. Setiap data yang kami kumpulkan semata-mata digunakan untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan keamanan platform untuk semua pengguna.
Hokikiu mengumpulkan berbagai jenis data untuk memastikan platform dapat berjalan dengan aman, lancar, dan sesuai dengan standar kepatuhan industri. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:
A. Data Identitas
B. Data Kontak
C. Data Keuangan
D. Data Teknis & Aktivitas
Catatan: Hokikiu tidak pernah menyimpan PIN, kata sandi internet banking, atau kode OTP rekening bank dan e-wallet kamu. Kami hanya menyimpan informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi kepemilikan rekening, bukan untuk mengakses rekening tersebut.
Setiap data yang dikumpulkan oleh Hokikiu digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak pernah menggunakan data kamu untuk tujuan yang tidak relevan dengan operasional platform. Berikut adalah cara kami memanfaatkan data yang telah kamu berikan:
Data identitas dan dokumen yang kamu unggah digunakan untuk memverifikasi bahwa kamu adalah pemilik sah dari Akun dan rekening yang terdaftar. Proses ini memastikan tidak ada penyalahgunaan identitas di platform Hokikiu.
Data keuangan dan informasi rekening digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan Penarikan Dana ke metode pembayaran yang kamu daftarkan. Semua transaksi dilakukan langsung ke rekening atas nama kamu sendiri.
Data teknis seperti alamat IP, informasi perangkat, dan log aktivitas digunakan oleh sistem keamanan Hokikiu untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun kamu dari ancaman eksternal.
Email dan nomor telepon kamu digunakan untuk mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, konfirmasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan. Kami tidak mengirimkan spam atau pesan promosi tanpa izin kamu.
Data aktivitas dan preferensi pengguna dianalisis secara agregat (tidak secara individual) untuk memahami pola penggunaan platform dan terus meningkatkan pengalaman bermain bagi seluruh member Hokikiu.
Hokikiu wajib menyimpan catatan tertentu sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Data transaksi dan identitas disimpan untuk memenuhi kewajiban pelaporan dan audit yang dipersyaratkan oleh otoritas terkait.
Hokikiu memproses data pribadi member berdasarkan dasar hukum yang sah sebagai berikut:
Hak Penarikan Persetujuan: Kamu berhak menarik persetujuan pemrosesan data opsional kapan saja tanpa mempengaruhi layanan utama platform. Penarikan persetujuan tidak berlaku surut dan tidak mempengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan sebelumnya berdasarkan persetujuan yang sah.
Hokikiu berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data member. Kami tidak menjual atau memperdagangkan informasi pribadi kamu kepada siapapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi data dengan pihak yang terpercaya dan terikat perjanjian kerahasiaan.
Pihak yang dapat menerima data terbatas:
Jaminan Perlindungan: Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan Hokikiu wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan data (NDA) dan hanya diizinkan menggunakan data untuk tujuan spesifik yang telah disepakati. Mereka dilarang menggunakan data member untuk kepentingan mereka sendiri atau membagikannya ke pihak lain.
Hokikiu menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kehilangan, kerusakan, atau pengungkapan yang tidak semestinya. Berikut adalah langkah-langkah keamanan utama yang kami terapkan:
Semua komunikasi antara perangkatmu dan server Hokikiu dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, standar keamanan tertinggi yang digunakan oleh perbankan global.
Data disimpan di pusat data bersertifikat dengan sistem keamanan fisik dan digital berlapis, firewall canggih, dan pemantauan ancaman secara real-time 24/7.
Hanya personel yang memiliki izin dan wewenang spesifik yang dapat mengakses data member. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk mencegah penyalahgunaan.
Data dicadangkan secara otomatis dan terenkripsi ke lokasi yang terpisah secara geografis untuk memastikan ketersediaan data meskipun terjadi gangguan teknis.
Durasi Penyimpanan Data:
Hokikiu menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi situs web, yang membantu platform mengingat preferensimu dan berfungsi dengan lebih efisien.
Jenis cookie yang kami gunakan:
Kontrol Cookie: Kamu dapat mengontrol dan menghapus cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform dan pengalaman bermainmu secara keseluruhan.
Hokikiu menghormati hak-hak privasimu sebagai member dan berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut dengan mudah dan transparan. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki terkait data pribadimu:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja. Kami akan menyediakan informasi tersebut dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 30 hari kerja.
Jika data pribadi yang kami simpan tidak akurat atau sudah usang, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Pembaruan data akan diproses dalam waktu 14 hari kerja.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu, misalnya saat menutup Akun. Perlu diperhatikan bahwa kami mungkin diwajibkan menyimpan data tertentu sesuai ketentuan hukum.
Kamu berhak meminta kami membatasi pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya saat akurasi data sedang dalam proses verifikasi atau sengketa.
Kamu berhak menerima data yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta memindahkannya ke platform lain jika diperlukan.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, termasuk pengiriman materi promosi dan penggunaan data untuk analitik.
Cara Mengajukan Permintaan: Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Privasi Data" disertai nama lengkap dan nomor Akun kamu. Setiap permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Hokikiu adalah platform permainan online yang secara eksklusif ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Proses verifikasi KYC yang wajib diselesaikan oleh setiap member baru secara aktif mencegah pendaftaran dari individu di bawah umur. Seluruh dokumen identitas yang diunggah akan diverifikasi untuk memastikan pemohon memenuhi persyaratan usia minimum.
Tindakan jika Ditemukan Pelanggaran: Jika Hokikiu menemukan atau mendapat laporan bahwa data member tertentu berasal dari individu berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera menangguhkan Akun tersebut, menghapus semua data terkait secepat mungkin sesuai kewajiban hukum, dan menahan seluruh saldo sesuai ketentuan yang berlaku.
Jika kamu adalah orang tua atau wali yang menduga bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan Akun di Hokikiu, segera hubungi tim dukungan kami di [email protected] agar dapat kami tangani dengan cepat dan tepat.
Hokikiu berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, pembaruan regulasi yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang kami gunakan. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.
Untuk perubahan yang bersifat signifikan dan material terhadap cara kami menggunakan data pribadimu, Hokikiu akan berusaha memberikan pemberitahuan terlebih dahulu melalui:
Kami sangat menganjurkan kamu untuk secara rutin meninjau halaman Kebijakan Privasi ini, setidaknya setiap tiga bulan sekali, agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi data pribadimu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan Hokikiu setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu oleh Hokikiu, tim kami siap membantu. Berikut adalah cara menghubungi kami:
Setiap permintaan atau laporan yang masuk akan ditangani oleh tim yang berwenang dan mendapatkan respons dalam waktu yang wajar. Untuk permintaan penghapusan atau akses data, proses penyelesaian maksimal adalah 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan dokumen pendukung lengkap tersedia.
Pertanyaan yang paling sering diajukan member seputar privasi dan perlindungan data di Hokikiu.
Setiap data yang dikirimkan antara perangkat dan server Hokikiu dienkripsi menggunakan SSL 256-bit, memastikan tidak ada pihak ketiga yang dapat mencegat atau membaca informasimu.
Proses KYC dua langkah memastikan setiap Akun hanya dimiliki oleh individu yang terverifikasi. Ini melindungi seluruh ekosistem platform dari penyalahgunaan identitas.
Tim keamanan Hokikiu memantau aktivitas platform secara real-time sepanjang waktu untuk mendeteksi dan merespons potensi ancaman keamanan sebelum berdampak pada member.
Lapisan keamanan tambahan berupa verifikasi OTP via SMS memastikan hanya pemilik sah yang dapat mengakses Akun, bahkan jika kata sandi berhasil diketahui orang lain.
Setiap akses dan perubahan data dicatat dalam sistem log yang tidak dapat dimanipulasi, memungkinkan audit menyeluruh jika diperlukan untuk penyelidikan atau verifikasi.
Data disimpan di pusat data bersertifikat ISO 27001 dengan redundansi geografis, memastikan ketersediaan dan integritas data dalam segala kondisi operasional.
Dengan bergabung bersama Hokikiu, data pribadimu dilindungi oleh sistem keamanan berlapis yang memenuhi standar industri internasional. Fokus bermain, kami yang jaga keamanannya.